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大型会议会场服务要做好哪些?

会场工作是会务的核心“软件”,对会议整体质量有着重要的影响。要安排细心、周到者主持相关工作,把控质量。
(1)迎接报到。对小型会议,可先准备好报到表(工作人员用)、签到表(花名册),按先签到,再发餐券(代表用券、司机用券)、住房卡、出席证、车证及资料的程序,接待与会代表报到。代表较多时,分摊位、分类别进行报到,并采用简单的记号签到,“√”表示到会,"×”表示缺席,“/”表示代表出席,"0”表示请假。对大型会议,可采用电脑签到。
(2)会场引导。代表较少不作排位或只作分类排位时,按由前及后的方式,引导与会者靠前就座,填满空位,确保秩序井然。代表较多需作整体排位时,在会场人口处放置事先印制好的座位表,并在会场两侧(过道)设立行数指示标记,引导与会者顺利就座。对与会领导、嘉宾的引导,按接待预案由相关人员负责,会前酌情引人贵宾室休息,开幕时引导其上主席台或前排相应位置就座。
(3)会场合影。重要会议需要集体合影的,应列入会议议程安排,并事先准备平面布置图及合影排位表。对内合影的位置安排:第一排一般为座位,第二排及后面各排为站位(相关人员呈阶梯式站立,通常不安排人员蹲着参加合影)。第一排领导、嘉宾的人数不论是单数还是双数,均按单主位原则排位,即排名第一位的领导居中,其他领导及嘉宾按排名顺序分别安排在其左右两边。涉外(国际会议)合影的位置安排:一般以站位形式合影,会议举办地领导(主人)居中,按礼宾次序,以一号领导(主人)右手为上,主客双方间隔排列,两边为主方人员把边。摄影现场由一名工作人员担任指挥,在相关会务人员的协助下,组织与会代表及时、有序地进人指定位置,避免蜂拥而上,保证摄影活动有条不紊地进行。
(3)会场催场。指定专人,现场跟进会议主讲嘉宾、发言人,并根据议程推进或更改情况,及时催促主讲人(发言人)上台演讲或就地发言,并注意提醒其把控发言时间。同时,及时招呼会间休息(茶歇)的与会代表进人会场继续开会。
(4)会场应急。场内应急:通常在会场第二、第三排位置,预留机动座位给会场应急、机动人员使用。一则及时与主持人沟通、联络(通过纸条、短信等);二则为前两排与会领导和嘉宾传递临时信息、提供保障性服务;三则随时为与会代表提问提供无线话筒服务;四则监控会场、维持会场秩序,并灵活处置突发事件。场外应急:安排人员维持场外秩序,保证车辆停放有序,环境安静;酌情准备电力保障车,配备专业人士跟踪服务,确保停电之后立即供电等。
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