在整合营销传播的视野中，“利害关系人”的概念比“消费者”“受众和潜在受众”更能表达出传播特性，因为即使不是演出项目的受众或潜在受众也不是消费者的人群可能恰恰正是传播中不可或缺的关系人。演出项目利害关系人的分析是建立在市场细分的前提下进行的，所谓的市场细分，就是将市场分为整个文化产品的市场、单个文化行业的市场、一个演出产品的市场，这些市场还需进行进一步地区市场的划分。演出监督从业者需要将某一个演出项目的市场按照利害关系人的需求、传播行为以及传播习惯等因素，整体划分市场细分中各个利害关系人群。进而通过利害关系人群，锁定目标市场和目标人群，分别应用不同的市场营销策略，最终达到整合营销传播的效果。
对利害关系人分析，有利于企业集中优势资源配置精确对象、更好的促进消费、提升产品竟争力最终把握市场机会。对企业而言，利害关系人中的消费者是对本企业产品或服务有特定需求的群体，它是企业生产经营活动得以维持的根本保证。客户资源是企业生存、发展的战略资源，它的价值体现在“所有客户未来为企业带来的收人之和，扣除产品、服务以及营销的成本，加上满意的客户向其他潜在客户推荐而带来的利润”对于利害关系人的判断，首先看其来源渠道，对于演出项目来说，利害关系人是个宏观的概念，既包括自然人，也包括法人与其他组织。对于自然人来说，对利害关系人的调研主要包括年龄、性别、学历背景、职业状况、收人水平以及消费水平等。对于法人和其他组织来说，主要调研该组织的企业性质、主要产品、品牌营销需求、住所地、经营范围、企业规模等。利害关系人可以是外部的和内部的，也可以是由任何接受服务或可能接受服务的人组成。外部的利害关系人包括来拜访的人，邮购者，预付订金者，个人或组织。内部的利害关系人有：自己部门或其他部门的同事（认识的或不认识的)D来自内部的利害关系人一定要予以重视，事实上，内部客户的好坏直接关系到外部利害关系人的服务质量，关系到企业的利润。
